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  • Rádio Player

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Perguntas frequentes

Mais informações? Aqui estão algumas respostas para perguntas frequentes.

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode interromper sua assinatura a qualquer momento na área do cliente. Nós escrevemos um tutorial para entender melhor como fazer isso. A assinatura será automaticamente interrompida na data de vencimento.

Quais os métodos de pagamento que são aceitos?

Aceitamos a maioria dos cartões de crédito e débito, como Visa, Mastercard ou American Express. Também aceitamos pagamentos via Paypal. Pagamentos por transferência bancária ou cheque só são aceitos para pacotes anuais.

É possível suspender minha assinatura temporariamente?

As assinaturas são renovadas automaticamente de data para data. Portanto, não é possível parar temporariamente suas assinaturas e, em seguida, retomá-las.

Posso mudar minha assinatura?

Sim, a qualquer hora! Você pode fazer upgrade para uma oferta maior ou menor assim que desejar em sua área de cliente. No caso de uma mudança para uma oferta maior, uma fatura proporcional dos dias restantes da sua assinatura será feita automaticamente.

As assinaturas são renovadas automaticamente?

Sim. Todas as assinaturas são renovadas a cada mês ou ano, dependendo de suas preferências de pagamento.

Qual é o "número de horas de audição mensais"?

O número de horas de audição mensais é o tempo total acumulado que seu rádio está sendo ouvido. Por exemplo, se um ouvinte ouvir você uma hora por dia durante 30 dias, no final do mês ele terá consumido 30 horas em seu consumo mensal. Se você tiver um segundo ouvinte que o ouve da mesma maneira, ele consumirá 60 horas de seu pacote.

Preciso de um computador ligado 24 horas por dia?

Com o RadioKing Manager você não precisa deixar o computador ligado. Os rádios que hospedamos estão em servidores na nuvem e operam 24 horas por dia sem qualquer intervenção de sua parte. No entanto, para os clientes que desejam também é possível transmitir através de um software de transmissão 24/24 (útil para rádio FM, por exemplo).

O que acontece se eu exceder o meu número de horas de escuta?

Você pode acompanhar seu consumo a qualquer momento em seu painel. Vamos notificar você por e-mail assim que atingir 80% e 90% de seu consumo. Você poderá, então, mudar para uma oferta maior para aumentar seus horários de audição. Se você atingir 100% do seu pacote, ainda poderá acessar seu gerente, mas os ouvintes não poderão mais ouvir sua rádio.

Posso ter várias rádios na mesma conta?

Você pode ter várias rádios na mesma conta e alternar facilmente de uma rádio para outra com o Radio Manager.

Os direitos autorais estão incluídos?

Para transmitir músicas com direitos autorais, você deve obter permissão das organizações responsáveis pela regulamentação das obras. A RadioKing não fornece direitos para a transmissão de obras musicais.

Posso modificar meu aplicativo depois da publicação?

Graças ao Mobile Simulator, você pode modificar o conteúdo do seu aplicativo a qualquer momento quantas vezes quiser. As alterações serão visíveis imediatamente em todos os smartphones dos seus ouvintes. Apenas o ícone da aplicação, a página de carregamento e as informações de publicação não podem ser alterados a qualquer momento e requerem republicação. A republicação de uma candidatura é proposta a 18 USD com taxas por plataforma.

Preciso de uma conta de desenvolvedor?

As contas de desenvolvedores da Apple e do Google são serviços pagos. Por isso oferecemos a publicação do seu aplicativo em nossa própria Conta do Google para limitar suas despesas. No entanto, a política de uso da Apple não nos permite publicar seu aplicativo em nossa conta da Apple. Você deve ter sua própria Conta de Desenvolvedor da Apple. Caso você tenha dúvidas sobre isso, nossa equipe está à sua disposição.Nós também podemos publicar seu aplicativo em sua própria conta de desenvolvedor do Google gratuitamente. Se você estiver interessado, entre em contato com a equipe da RadioKing para fazer essa solicitação.

Tenho de publicar meu aplicativo?

Para deixar claro, você não precisa publicar seu aplicativo. Nossa equipe fica responsável de publicá-lo para você em nossa própria conta de desenvolvedor para a versão do Android, e em sua conta de desenvolvedor para a versão do iOS.

Vocês oferecem o aplicativo móvel White Label (sem mencionar o RadioKing)?

Por padrão, o nome do RadioKing aparece na parte inferior da descrição do aplicativo e do pequeno botão "Info" presente na tela de leitura do aplicativo. É possível ter o aplicativo móvel White Label.

O Radio Player funciona no celular?

O Radio Player usa o HTML5 para iniciar a reprodução, o que permite que ele seja compatível na maioria dos smartphones.

"RadioKing" aparece no Player?

Não, o Radio Player é proposto em White Label e, portanto, não exibe uma menção "RadioKing".

Posso obter ajuda?

Claro! Você pode entrar em contato com a equipe da RadioKing sempre que desejar na guia Suporte de sua área de cliente. Respondemos em menos de 24 horas úteis a cada solicitação (e na maioria das vezes em menos de 3 horas). Você também pode conferir nossos diversos tutoriais, nosso canal no Youtube ou obter dicas valiosas para melhorar sua rádio em nosso blogue.

Necessito possuir habilidades técnicas?

Absolutamente não! Desenvolvemos a RadioKing para permitir que todos criem sua própria rádio na Internet sem ser um profissional de rádio. Além disso, oferecemos muitos tutoriais para permitir que você entenda completamente cada um dos recursos.

O que acontece quando o meu período de teste termina?

Quando o período de demonstração terminar, você poderá continuar com seu serviço comprando uma assinatura desta página. Tenha cuidado para não atrasar, você tem 20 dias antes de sua demonstração ser excluída permanentemente. Se você não quiser continuar, não tem nada para fazer e não será cobrado.

Posso anunciar?

Você pode apresentar quantos anúncios quiser! Oferecemos diferentes ferramentas nos aplicativos e no site para integrar uma rede de publicidade como o Adwords ou o Admob. Também é possível programar facilmente seus anúncios no Radio Manager.

Vocês têm um aplicatio vocal para Google Home?

Nossa equipe está atualmente desenvolvendo um aplicativo vocal para Google Home, mas não temos prevista ainda a data de seu lançamento.

Posso ter várias rádios na mesma Skill Alexa?

No momento, você só pode ter uma única rádio por Skill.


Preciso eu mesmo publicar meu aplicativo?

Você não precisa fazer a publicação, nós nos encarregamos de publicar para você sua Skill no nosso próprio desenvolvedor Amazon.

Preciso de uma conta desenvolvedor?

Você não precisa de uma conta específica para ter sua própria Skill Alexa. Nossa equipe se encarregará de publicar gratuitamente para você sua Skill a partir de nossa conta.

Podemos também publicar na sua própria conta desenvolvedor Amazon.
Se for de seu interesse, pode entrar em contato com a equipe RadioKing para pedir isso. 

Posso modificar minha Skill depois da publicação?

Infelizmente, você não pode modificar sua Skill depois da publicação.
A modificação de sua Skill é possível, mas ela precisa ser totalmente republicada por um de nossos técnicos. Ela pode ser feita a 15 €/$18/£12 Skil, já com as taxas.


Você propõe a compra de um nome de domínio?

Oferecemos um domínio padrão para permitir que você acesse seu site assim que ele é ativado. No entanto, não oferecemos um domínio personalizado completo. Recomendamos que você solicite um nome de domínio a um registrador (OVH, Gandi, GoDaddy ou outro) e será possível anexá-lo ao seu Radio Site.

Posso usar meu próprio nome de domínio?

Claro! Você pode usar seu próprio domínio (hospedado em OVH, 1&1, GoDaddy ou outro). Basta alterar sua configuração de DNS para vincular o domínio. Em particular, oferecemos um guia para ajudá-lo a vincular facilmente seu nome de domínio.

Posso remover a RadioKing na parte inferior da página?

A marca branca é uma opção que oferecemos no Radio Site (isso remove a menção de "RadioKing" na parte inferior da página). Esta opção é opcional e oferecida a 18 USD / mês.